よくある質問

特別期間を除き、1年先までのご予約を承っております。 インターネットからは、通常10ヵ月先までご予約頂けます。

ご予約はインターネット、またはお電話にてお問い合わせください。

お電話でのご予約：0977-85-8733

ご覧になった予約サイトと同じ料金でご予約頂けます。お気軽にお問合せください。

お電話でのご予約：0977-85-8733

キャンセル等で空室がある場合がございます。 お電話にてお問合せください。

お電話でのお問い合わせ：0977-85-8733

現在ご予約のキャンセル待ちのシステムはありません。お手数ですがその都度ご確認ください。

人数のご変更がある場合は、その都度お申し付けください。 キャンセル料は発生しません。(一部例外あり)

確認メールはお客様がご登録されたメールアドレス宛てに自動で送信しております。

ご登録のメールアドレスに誤りがある場合、メールは届きません。 また、ご予約が完了していない事も考えられます。

メールの受信ソフトによっては「迷惑メール」に振り分けられている場合もありますので、そちらもご確認ください。

尚、ご予約状況はお電話、またはメールにてご確認いただけます。

お電話でのご確認：0977-85-8733

メールでのご確認：fico-hiji@b-daiiti.com

日程の短縮は可能です。延長につきましては空室がございましたら対応させていただきます。

チェックインは15:00から最終が23:00です。ご連絡頂ければ23:00を過ぎてもお待ちいたします。

チェックアウトは翌朝10:00となっております。12:00チェックアウトプラン等もございますのでご希望の際はお問合せください。

別途有料にはなりますがチェックインを早めることも可能です。金額は以下の通りです。

シングル、ツイン、ダブル（60分）1,000円

その日の状況によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

お荷物のお預かりは、ご遠慮なくフロントにお申し付けください。預りの時間制限は設けておりませんが、日をまたぐ場合はご相談ください。

24時間フロントが駐在しておりますので、門限はございません。

24時を過ぎますとロビーの自動ドアにロックが掛かりますのでお戻りが遅くなる場合はお部屋の鍵を必ずお持ちください。

インターネット予約は最終チェックイン時間に制限がございますが、ご連絡頂ければご到着までお待ちいたしますのでご安心ください。

ご宿泊者以外はお部屋への入室をお断りしております。館内の安全と秩序の為、ご協力をお願いいたします。

ご心配な場合はフロントでお預かりいたします。

お気兼ねなくお申し付け下さい。

清掃は9:00から13:00の間、お客様の外出中に行います。

清掃がご不要な場合は清掃不要カードを客室ドアの廊下側に張り付けていただきますと清掃スタッフが入室することはございませんのでご安心ください。

その場合はタオルリネンの入った袋をドアノブにお掛けいたしますのでご利用ください。

（お部屋の清潔確保の為3日に1度の清掃にご協力お願いいたします。）

トラブルを防ぐため、当ホテルよりお客様にご連絡はいたしておりません。お気付きの際はお電話かメールにてお問い合わせください。

また該当するお品がございましたら着払いの郵送にてお送りいたします。保管期間は原則1カ月です。

食品については私共の判断で廃棄処分することもございますのでご了承くださいませ。

忘れ物に対する責任は当館は一切負いません。あらかじめご了承ください。

本キャンセル規定はHP予約、ホテル電話予約のみ適応されます。

予約サイトを経由したご予約に関しては、各予約サイトのキャンセル規定に準じます。

個人予約（1部屋）の場合

不泊・当日以降のキャンセルは、100％のキャンセル料が発生します。

ご宿泊前日までにご連絡いただいた場合は宿泊料金は発生しません。

滞在中のキャンセルについて

滞在日の朝10時まではキャンセル料は発生しません。

朝10時以降は、残りのご宿泊費用の100%がキャンセル費用として発生します。

法人予約・複数部屋予約の場合

詳しくは、ホテルまでお問い合わせください。

事前のお振込みをご希望の時は、ご連絡をいただければ請求金額、振込先をお知らせいたします。

ご宿泊料金は、チェックイン時にお支払いいただきます。

皆様まとめての精算も可能です。チェックイン時にお申し付けください。

ご使用いただけます。

幅広いブランドの支払い方法をお選び頂けます。

詳しくはフロントまでお問合せ下さい。

旅行券でのお支払いはお受けいたしておりません。現金またはクレジッドカードでのお支払いをお願いいたします。

別途有料にはなりますがチェックアウトの時間を延長することが可能です。金額は以下の通りです。

60分 1,000円
延長料金はチェックイン前、チェックアウト後いずれもシングル／ツイン同料金の1時間1,000円です。

※その日のご予約状況により、リクエストをお受けできない場合があります。

※14時以降は1泊分の料金が発生いたします。

無料で高速インターネット回線をご利用いただけます。IDとパスワードは客室のご案内に記載しております。

全室個別空調です。お客様にて快適な温度調整を行えます。

全室に加湿機能付空気清浄機を設置しております。

全室バス・トイレ付です。

全室、全館、備え付けています。

ロビーエレベーター横にガウンをご準備しております。ご自由にご利用下さい。

全室に設置しております。

申し訳ございませんが貸出用のパソコンはございません。

フロントにて無料貸出を行っております。お気軽にお申し付けください。一部スマートフォンは客室のデジタル時計の上での充電が可能です。

1Ｆロビーにコインランドリーがございます。洗剤自動投入タイプになります。

ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
加湿器・アイロン・アイロン台・ズボンプレッサー・ドライヤー・体温計・爪きり・栓抜きなど、その他もご希望がございましたらおたずねください。

1Ｆレストランにて朝6時半よりお召し上がりいただけます。

今現在マッサージのサービスは行っておりません。

専用の会議室をご利用いただけます。事前予約が必要となりますのでご利用の際はフロントまでお申し付けください。

館内はユニットバスのみとなっており、温泉の設備はございません。

今現在はご朝食のみのご案内となっております。徒歩2分の所にファミリーレストラン「ジョイフル」がございます。
他にもお勧めのお店がたくさんございますのでお気軽にフロントまでおたずねください。

館内は電子タバコを含むすべてが禁煙となっております。1Fロビーの外に灰皿があります。所定の場所にて喫煙をお願いいたします。

3歳以下は、無料でご利用が可能です。 4歳以上は500円、６歳以上は1,000円となります。 12歳以上は、大人料金と同一とさせていただきます。

エキストラベッドのご用意は今現在ございません。

１泊500円でご準備できます。(枕　布団付) 台数に限りがありますので、事前にご予約をお願いしております。

一つのベットに１人まで添寝可能です。

500円でご案内しております。3歳以下のお子さまは無料でお召し上がりいただけます。(大人メニュー1人に対してお子様1人分のサービスです。)

施設使用料、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシです。

お湯はバスルームの水を部屋のポットで煮沸してご利用ください。自動販売機にミネラルウォーターもございます。

ホテル　ficoHIJIはハーモニーランドに最も近いホテルです。

ハーモニーランドまでお車で5分、ハーモニーランド行きのバス停まで徒歩5分でございます。

バス停までのアクセス　お車でのアクセス

タクシーの手配、特別価格3100円でのチケットの手配も可能です。

ハーモニーランドへお越しの皆様はぜひ当館にご宿泊くださいませ。

空港から車で20分ほどになります。エアライナー（バス）をご利用の場合は大分行にご乗車いただき「日出」で下車してください。

バス停から歩いて5分ほどです。

JRご利用の場合は特急ソニックで別府駅まで約2時間です。別府駅から普通電車に乗り換えていただき、暘谷（ようこく）駅まで15分ほどです。

高速バスをご利用の場合、別府駅までの所要時間は約2時間30分です。

お勧めのお食事処がたくさんございます。お気軽にフロントにお問合せください。

【コンビニ】

車で5分：セブンイレブン日出暘谷駅前店（24時間営業）

【スーパーマーケット】

車で3分：トキハインダストリー日出町店（9:30〜20:00）

車で6分：サンライフ オレンジ店（9:00〜21:00）

当館から車で5分の所にセブンイレブンがございます。セブン銀行をご利用いただけます。

1部屋1台まで無料でご利用いただけます。パーキングの予約の必要はございません。

なお、ホテル敷地内パーキングが満車の場合は、徒歩2分圏内の第2駐車場を案内させていただきます。ご理解とご協力お願いいたします。

【バス・トラックについて】 全長7mまでであれば、1泊あたり1,000円で駐車場をご利用いただけますが、日によって駐車出来ない場合もございますので一度お問合せください。

屋根付き駐車場があります。チェックイン時にフロントスタッフにお尋ねいただければご案内いたします。

事前予約を必要とします。 マイクロバス、4tトラックまでは駐車可能です。長さ7m40cmまで駐車可能です。

(台数制限あり) 1泊1,000円～2,500円です。

チェックイン当日であれば駐車可能です。アウト後は13時までの駐車は可能です。お気軽にお申し付けください。

出し入れご自由にご利用いただけますが、お戻りの際に敷地内駐車場が満車の場合は第2駐車場へご案内する場合もございます。ご了承ください。

基本的にお支払いはチェックイン時の支払いとなっております。後払いをご希望のお客様はご予約時にご相談ください。

宿泊費に関しては一泊ずつのお支払でも対応可能です。お支払い時にフロントにお申し付けください。

宿泊期間の変更がある場合はフロントまでお知らせください。ご宿泊しない日はご宿泊費を返金させていただきます。

お部屋にお荷物がある場合は、ご宿泊とみなすため宿泊料金が発生いたします。

お荷物の量にもよりますがフロントにてお預かりができます（無料）ので、中抜けをされる場合はお申し付けください。

可能です。ご宿泊のお客様は発送伝票に以下をご記載の上お送りください。

〒879-1505 大分県速見郡日出町川崎2-4

※特記事項覧に、ご宿泊者（フルネーム）、ご宿泊日、お電話番号をご記載ください。

無料で高速インターネット回線をご利用いただけます。 有線・無線でのインターネット接続が可能です。

無線LAN（Wi-Fi）の利用に関しましては、フロントにてパスワードをご案内いたします。

清掃は、ご指定がない場合はお客様が外出中に行います。清掃が必要でない場合は事前にフロントまでお申し付けください。

（ドアノブにタオル等をお掛けいたします） ※お部屋の清潔確保の為、3日に1回は清掃を行います。ご理解の程お願いいたします。

門限はありません。 ただしルームキーをお預かりしている以上、チェックアウト時間までにはお帰りください。

1Fにコインランドリーがございます。洗剤は自動で出ます。

フロントにお知らせいただければ宿泊の延長・短縮は可能です。

フロントは、24時間体制です。症状や状態に応じてホテル近隣の病院をご案内いたします。

フロントにて承ります。チェックアウトが早朝の場合は前日からの手配をお勧めいたします。

チェックイン前、チェックイン後にフロントにてお預かりできます。お気軽にお申し付けください。